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宜家与科技企业合作 减少退货浪费

宾夕法尼亚州CONSHOHOKEN –瑞典家具零售商宜家已与科技企业Optoro合作,以减少美国退货产生的浪费

宜家零售美国总裁兼首席可持续发展官哈维尔·奎尼翁斯说:“大家的使命是到2030年成为一家循环企业,大家需要像Optoro这样的合作伙伴,可以帮助大家实现大家的目标。”“ Optoro的解决方案将使大家能够消除反向供应链中产生的许多浪费。”

Optoro表示,利用专有技术和数据科学,其退货优化平台可将所有退货有效地路由到最佳渠道,从而减少财务,运营和环境浪费,并改善客户体验。

Quiñones说,退货带来了代价高昂的财务和环境问题,并且随着电子商务的发展,退货库存量继续增加。根据国家零售联合会的统计,每年返还的商品超过4000亿美金。从历史上看,许多退货最终会被填埋,这些货物的运输会增加零售业的碳足迹。

Optoro的解决方案利用数据分析和机器学习来帮助零售商有效地管理和转售退回的库存。宜家将在美国的10个分销中心,50个零售店和客户支撑中心实施新技术。该企业还在探索将合作伙伴关系扩展到其他市场的潜力。

宜家美国零售店的所有者英卡集团最近还通过其投资部门英卡投资参与了Optoro的最新一轮融资。Quiñones说,这是对拥有宜家价值观的美国企业进行的一系列投资中的最新一笔。

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