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新的商店和在线业务的增长帮助宜家抵御竞争对手 销售增长5%

该企业周三报告称,由于在线业务的强劲增长以及印度和拉脱维亚等国的新店帮助全球最大的家具零售商应对日益激烈的竞争,其年销售额增长了5%。

瑞典连锁店经历了数十年的快速增长,因为购物者涌向其外地仓库来挑选便宜的家具,以便在家组装。

但是随着诸如和制造商之类的在线竞争对手的崛起,并标志着消费者对DIY家居装饰的热情正在减弱,现在正投资于电子商务,城市中心的陈列室和家具组装等服务。

宜家大多数商店的所有者,Group的首席技术官芭芭拉·马丁·科波拉(Barbara Martin Coppola)表示,正在进行的测试范围从通过视频将员工与客户联系起来,到帮助人们装修房屋的人工智能工具。

她在路透社马德里专访客厅家具的宜家新店采访中告诉路透社:“当消费者可能需要有关放置家具的帮助或建议时,看到通过技术与人互动非常好。”

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品牌所有者国际宜家表示,截至8月份的12个月内,宜家售出了388亿欧元(446亿美金)的商品和服务,以当地货币计算增长了5%。增长率与前一年大致相同。

拥有11家加盟店的宜家商场开设了19家新店,在50多个市场中拥有422家。最大的加盟商是宜家集团,拥有367家商店。

宜家国际集团首席实行官Torbjorn Loof告诉路透社,该品牌的在线销售额与去年同期相比增长了31%,占总营业额的5%。按可比商店计算,以当地货币计的零售额仅增长了1%。

卢夫说:“大家发现现有商店的销售额有所下降,而通过扩张和在线业务实现了强劲增长。”

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大部分在欧洲销售的宜家今年在印度开设了第一家商店,并宣布了进军拉丁美洲的计划,从2020年的智利开始,随后是哥伦比亚和秘鲁。

该企业周三表示,它还计划在未来几年进入墨西哥,爱沙尼亚,乌克兰,波多黎各,阿曼,卢森堡,澳门和菲律宾。

单独报告的本币销售增长5%,达到348亿欧元。其首席实行官杰斯珀·布罗丁(Jesper Brodin)告诉路透社,在线销售额跃升了近50%,占总营业额的8%。

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