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这家设计前卫的宠物创业企业可以成为大型零售商吗

四年前,杰克逊·坎宁安(Jackson Cunningham)和女友凡妮莎·库(Vanessa Koo)在PetSmart购物时彻底感到失望。

救援猫的新父母被他们认为没有吸引力,俗气且价格便宜的宠物产品所克服,例如铺有地毯的猫塔和沉闷的灰色垃圾箱。对于他们这个模糊的新家庭成员,一家叫做“ Peppers”的挪威雪猫,似乎还不够好。

“大家怎么有理由在大家的公寓里放这些东西,特别是在空间很小的时候?”现年33岁的坎宁安回忆道。“看起来像是您可以在美金商店中找到的东西。”

与他通常购买的所有其他精心设计的高品质家居用品相比,坎宁安看到了巨大的脱节。他说:“对新事物的需求如此明显。”

2016年,这对夫妻共同创立了现代猫家具企业Tuft&Paw,该企业重新发明了猫用主食。直接面向消费者的初创企业侦察并销售各种具有世纪中叶美学的可持续产品。(大多数产品来自韩国或其他亚洲国家,几乎没有美国足迹)。它满足了大约4710万美国养猫的家庭。

在过去几年中,出现了高端宠物家具品牌,例如Lord Lord的宠物或Vanderpump宠物,尽管创建这些产品时很少考虑到猫的行为或具有环保意识。许多人只是在花哨的链子或皮革细节上打耳光,而没有实际考虑新的设计概念。

“起初,人们嘲笑这个概念,就像'真的是猫家具吗?那真是利基,”坎宁安说。“但是当你和任何养猫的人交谈时,他们会说,'天哪,我也有同样的问题。'”

满足挑剔的猫

坎宁安拥有丰富的电子商务经验。他之前曾在多家初创企业从事品牌,数字营销和产品开发方面的工作。在2013年,他创立了DTC品牌,该品牌出售的产品可能比猫家具(高端吊架)还要小。如今,JJ Suspenders已在美国100多家零售商中找到。

借助JJ Suspenders,坎宁安了解了产品开发过程可能多么复杂,即使产品看起来非常简单明了。他说:“要花很长时间(来回走动)才能得到自己引以为豪的东西。”

坎宁安(Cunningham)与温哥华的Tuft&Paw合作,与全球的家具设计师合作,调整现有产品并开发新产品。该企业聘请猫科动物行为科学家来构建产品,如何最有效地满足猫的需求并满足其人类霸主的需求。

“大家不打算做的就是看一个现有的产品,然后说,'好吧,让大家看起来更好,'”坎宁安说明说。“大家正在尝试从为什么的基础开始?为什么这些产品看起来都一样?”

例如,在检查传统的猫抓柱时,产品团队想知道为什么它始终是基数小的垂直木材。猫抓挠的原因有很多(例如,削尖了爪子),而且还拉伸了。在几个月内,他们开始为猫科动物设计一种更水平的布局,以更好地扩展其四肢。

Tuft&Paws还调查猫的主人并分析产品反馈。他们的一种产品的退货率高达25%,顾客抱怨猫拒绝使用它。

负责猫科动物行为咨询的Marci L. Koski博士(将在Tuft&Paw工作)发现该产品有入口但没有出口。她说明说:“猫不喜欢被困。”“他们喜欢有两个[开口],所以他们不会感到困惑。”

塔夫特&爪子(Tuft&Paw)添加第二个入口后,曾经不感兴趣的猫便开始每天使用它。

人类也是

虽然猫的满意度是重中之重,但该企业还专注于为宠物主人打造美观的产品。猫抓板产品通常依靠一年之内会散落的大型毛绒材料,而被光滑的胶合板运动耐用毛毡织物和由回收塑料瓶制成的聚酯纤维制成。并不是说这是一次简单的互换:产品团队大量研究了可以承受持续爪侵害的替代品。

今年1月,它将发布由100%可回收海洋塑料制成的垃圾箱,并带有集成的铲子,簸integrated和刷子。坎宁安说:“那里没有什么东西像一个非常简单,漂亮的干净垃圾箱一样。”“这看起来像可以放在厨房里。”

新产品将替代笨重的塑料箱,尽管它并不便宜:使用再生材料意味着其成本将是标准选件价格的两倍以上。总的来说,塔夫夫&爪子的价格高。一棵猫树售价219美金,而精致的丛林体育馆则要949美金。

可以说有这样的论点,即当今的宠物主人有更多的时间和金钱来最大程度地豪侈地养育他们的宠物:更多的成年人等待更长的结婚和生子,这意味着宠物在家庭和家庭生活中扮演着更大的角色。最近的一项研究发现,千禧一代的宠物主人更可能将他们的狗和猫称为“孩子”,而将自己称为“父母”,因此越来越多地花在他们身上。

就像坎宁安(Cunningham)所指出的那样,消费者只是被大型零售商店的“老手”烦死了,就像卡斯珀(Casper)吸引床垫购物者的方式一样。

宠物市场正在看到想要更高级产品的消费者的显着增长。现在,该行业充斥着满足这些客户的初创企业:新鲜的狗食交付农夫的狗和兽医服务Modern Animal只是获得最近资金的众多企业中的少数。

塔夫特&帕夫(Tuft&Paw)正在迅速发展,成为主流宠物产品的替代产品,猫迷将其誉为“西榆猫家具”。仅去年一年,其销售额就增长了400%。

展望未来,该企业计划解决更多的猫产品,特别是猫携带工具等必需品。然后,在某个时候,它可能会扩展以容纳狗。坎宁安说,也就是说,“一旦大家觉得自己在猫市场上做对了,那儿仍然有很多事情要做。”

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