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今年大家了解到智能家居需要订阅才能生存

从音乐和电视,到影片,视频游戏,App甚至汽车,按月订阅以访问大家以前购买和拥有的商品已迅速成为一种常态。

但是,虽然每月为Spotify或Netflix支付几美金感觉完全正常,而且对于许多人来说,物有所值比购买媒体来保持价值,但智能家居从销售到订阅的过程并非如此简单。

受Covid-19大流行的推动,今年商业模式发生了许多变化,智能家居向订购的转变始于Wink。Wink是智能家居系统和集线器,它在2019年首次出现故障迹象,当时其硬件经常缺货并且越来越难以购买。

该企业的社交媒体活动在同一时间干dried,业主报告称系统反复中断,严重损害了他们的智能家居。

情况在2020年5月达到顶峰,当时该企业宣布将需要每月4.99美金的新订阅费,以使Wink集线器正常工作。尽管对于许多智能家居制造商来说,这笔费用可能并不高昂,但保持现有硬件正常工作所必需的事实激怒了许多Wink用户-购买了Wink集线器的用户吹嘘不需要订阅功能。

最初只给用户一个星期的通知,Wink将付款截止日期延长到5月下旬,进一步的延长将最终日期延长到7月27日。从那时起,使用几个月或更早之前购买的Wink产品现在每月需要支付$ 4.99。

尚不清楚有多少Wink用户跳船寻找诸如Samsung SmartThings之类的无订阅替代方案。尽管Wink截至2020年12月仍在营业,但它仍然偶尔会出现中断,并通过暂时降低订阅费来弥补。

Wink曾经是任何想要没有Alexa和谷歌语音帮助的成熟智能家居中心的人的首选。但是目前,大家选择等待,然后再次推荐Wink,看看订阅收入流将带来哪些新功能。

接下来是轮到Petnet的企业了,这是一个自动的,联网的宠物喂食器的制造商。大流行之前的连接问题导致SmartFeeder发生故障,在某些情况下,由于未按时分配食物而使猫饿了。

Petnet首席实行官卡洛斯·埃雷拉(Carlos Herrera)在4月对GearBrain讲话时说,他的企业将需要研究如何支付运营成本,因为150美金的零售价不足以支付与使飞达保持在线状态相关的持续费用。埃雷拉还承认,只有25%的现有客户愿意支付订阅费用,其中90%的人赞成每年收取37.50美金的费用,而不是每月4美金。

Petnet的网站仍在运行,SmartFeeder可以从AMAZON上的少数卖家处获得。但目前它的平均评价为2星,其中66%的评价为1星。这里的关键要点是,如果实际销售放缓,那么支付持续的服务器费用所需的现金流量也会下降。

Mellow是另一家与Wink一样的企业,要求买家在购买商品后开始支付订阅费用。在这种情况下,梅洛(Mellow)售价399美金的智能手机应用控制的sous vide从2014年推出到2020年都是免费的。

在今年7月,业主被告知要继续使用smart sous vide,需要每月支付6美金(或48美金的年费)的新费用。如果不付费,房主只能手动设置温度和烹饪时间,从而删除他们本应支付399美金的所有智能功能。

醇厚的所有者通过该企业的App Store列表抱怨,该应用程序当前具有1.6星级。到目前为止,由于智能家居产品的制造商无法负担用于控制它们的服务器的成本,Mellow的情况已变得越来越普遍。

从那以后,Mellow将零售价降低到179美金,并指出只有订阅才能使用这些食谱。

过去,大家一直倡导Wyze,并且其不断扩大的低价智能家居和保健产品范围给大家留下了深刻的印象。但是在订阅服务方面,它也很挣扎。

Wyze的问题早在大家都知道冠状病毒是什么之前就已经存在了.2019年,苹果收购了一家企业,该企业支付了运行AI动力的人员检测系统的费用。该企业关闭并触发了与Wyze的合同中的一项条款,该条款将AI技术从Wyze的相机中删除。

Wyze随后承诺创建自己的替代技术,但最终发现它无法免费这样做,因此给客户提供了选择。他们可以继续免费使用Wyze安全摄像头,或者每月支付1.99美金以获取许多功能,例如无限的视频存储和录制,人工智能人员检测以及未来的人工智能功能。

在Wink和Mellow未能成功的举动中,Wyze还向当前所有者(免费使用旧的AI人检测系统的所有者)提供了选择,以支付他们喜欢的月租费,包括$ 0。

大家赞扬Wyze处理棘手情况的方法,以及它勇于提供$ 0价格点的勇气。大家还希翼其承诺的AI驱动的面部,包裹,宠物和车辆检测功能能够如期在2021年初推出,并且全部作为1.99美金费用的一部分提供。

大家一直是GearBrain上IFTTT的粉丝。代表“如果这样就那样”,自动化平台可以帮助来自不同制造商的智能家居设备相互对话。例如,可以设置按环形门铃以使色调灯闪烁以引起您的注意。

IFTTT一直是免费的,其商业模式是从智能家居设备制造商那里获得收入,而要付费将其纳入平台。但是,2020年9月,IFTTT宣布了一个新的Pro套餐,每月收费9.99美金。

价格比其他智能家居订阅贵得多,这一价格令人震惊。但是更糟糕的是,那些不付费的人被限制为每个人仅使用三个所谓的小程序。用户担心,在宣布该计划时,这将严重限制依赖于IFTTT平台的智能家居的功能。

客户的强烈反对促使IFTTT提供按需付费的系统,只要用户在10月7日之前升级到Pro并每月至少支付1.99美金即可。这有助于减轻打击,但与Wink一样,这是客户马上为企业承诺将来会增加的功能付费的一种情况。

智能家居订阅的未来

每月订阅可以成功-只需看看谷歌 Stadia,Apple One和Xbox Game Pass的最新到来-但这些示例来自拥有同样庞大且忠实粉丝群的大型企业。他们也提供了很多相对较少的钱。

当单个智能家居设备(例如宠物喂食器或厨房电器)开始要钱时,这将变得更加困难。

同样,对于小型企业而言,困难的是证明大家每月的付款足以维持企业的生存。苹果和GOOGLE之类的巨头可能会因为其他地方巨大的收入流而亏本提供云服务,但是对于像IFTTT或Wink这样的企业来说,其核心产品几乎就是所有。

对于几乎每个人来说,这都是艰难而不可预测的一年。大家希翼所有智能家居企业在2021年都能取得好成绩,但大家也希翼从中汲取教训-从商业模型和创建可靠的每月收入流(用于支付服务器成本),到与客户进行价格上涨的沟通方式。

大家认为,订阅将在2021年在整个智能家居中进一步传播。这是可行的,但企业必须谨慎行事,并制定计划,证明当AMAZON和谷歌之类的企业仍将免费提供服务时,如何证明其成本合理。

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