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智能扬声器为盲人或视障人士提供了无障碍通道

当前,严重依赖视觉反馈的智能家居设备的设计趋势在数字上将盲人和视力障碍者从他们最能受益的复杂智能家居体验中排除。不断需要使设备适应在光滑的数字屏幕上创建触觉反馈,这使得视力丧失社区无法充分利用智能家居技术和设备的潜力。

Strategy Analytics进行的研究探索了盲人或视力障碍者的需求及其与技术的关系。Strategy Analytics用户体验策略服务的一系列新报告确定了在使用智能家居技术和设备,智能手机或旅行时视力丧失社区在用户需求,技术使用和痛点方面的关键设计含义。

报告编辑兼UX创新实践总监Lisa Cooper评论说:“大家研究中的绝大多数盲人或视力障碍参与者都使用了智能家居设备,例如智能扬声器。但是,尽管所有参与者都同意他们使日常生活更加方便,但是大多数参与者并未充分利用智能扬声器。三种最流行的用例是了解天气,在烹饪时设置计时器并访问食谱,而不是连接到家中其他重要的智能设备。”

Cooper继续说道:“鉴于智能扬声器可以为这个社区提供复杂的用户体验,因此显然需要简化体验。例如,设备本身的按钮应更加醒目,以免被意外触摸,并且在设置时应考虑到盲人或视力障碍者无法“看到”实行所需的所有步骤-感觉简单扫描QR码的任务实际上是不可能的。”

评论凯文-诺兰,副总裁,UX创新实践,“表不应该战胜的功能。数字包容性与人口的大部分相关—不仅是盲人或视力障碍者,而且还有那些可能会影响其使用日常生活必不可少的设备的伤害或暂时性疾病的人。形式和功能不是相互排斥的,重要的设备也不应该成为禁止对象,因为它们被认为使用起来过于复杂,或者适应起来确实太昂贵。

Nolan补充说:“有关数字包容性的更多讨论可以在Strategy Analytics每周播客UX汤的第13和14集中找到,“有视力障碍者的可访问性和数字包容性”。大家的主持人采访了英国盲人协会“导盲犬”的技术服务和技能负责人Martin Ralfe,并讨论了日常技术对视力障碍者,最易使用的设备的重要性以及数字包容性的重要性。确实令人信服。”

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