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生存还是毁灭:运营商和智能家居的十字路口

智能家居时代才刚刚开始,通信服务提供商(CSP)需要迅速抓住这一机会,否则就会被淘汰。

时代在变。从5G到物联网(IoT),连通性已不再是原始速度和可靠性本身,而更多地是这些功能可以释放的新技术和体验。在未来几年中,仅专注于语音和数据包的传统CSP业务模型将无法获得曾经的收入。如果电信运营商不仅要生存,而且要在2020年代蓬勃发展,那么他们将需要迅速而有效地向新市场多元化。

进入智能家居时代

这些领域之一是智能家居市场。就在几年前,智能家居技术可以说是相对较新的技术,每个家庭只有少数几个连接的设备。但是近年来市场一直在快速增长,据研究估计,到2020年底,将使用约42亿个数字语音操作设备。

确实,也许是由于大家在整个大流行中都分享了以家庭为中心的体验,所以对这些设备的需求有望进一步增长,到2024年将达到约84亿。每个家庭中设备的范围和数量都将增加,每天都有更多令人兴奋的产品投放市场。实际上,智能家居设备将变得无处不在,以至于智能家居服务的先驱Plume®估计,到2024年,大家将在许多地区看到平均每个家庭38个设备。

自然,这是一个巨大的新兴市场。根据ABI Research的一项研究,到2026年,智能家居领域的价值将达到3170亿美金,是2020年市场现有价值(850亿美金)的三倍多。

但是,尽管需求明显增加,但CSP的连接性对于智能家居市场的成功至关重要。CSP在很大程度上没有抓住这一机会,而是被大型技术所篡改。

不断增长的市场吸引了主要参与者

在智能家居市场方面,CSP面临的最大挑战也许是如何与AMAZON和GOOGLE等云计算巨头竞争。不仅这些企业的规模使它们成为如此麻烦的竞争对手,而且其固有的灵活性也是如此。通过专注于App和云,这些企业可以以CSP固有的传统硬件根本不允许的方式进行变革。

从流媒体到社交媒体,这些超大规模应用是对传统CSP的主要威胁之一。早已建立起来的智能家居市场也将保持不变。

那么,在如此激烈的竞争之后,CSP如何希翼在智能家居领域竞争呢?关键在于调整其战略业务模式,利用其现有地位并整合最新技术。

最大化现有优势并产生新优势

CSP的优势之一是其品牌知名度和随之而来的消费者信任。确实,客户可能会首先向其服务提供商寻求这些解决方案和服务,只有在不满意的情况下才继续前进。如果CSP只能有效地开展工作,那么它们将成为不可思议的基础。

在Plume的《智能家居策略指南》中,他们强调CSP必须“认识到信任和熟悉程度使CSP成为希翼为其房屋添加智能服务的客户的自然合作伙伴”,这不仅扩展到B2C市场,而且扩展到B2B空间。出色地。

这里的许多解决方案都涉及有效地最大限度地利用新技术。例如,将机器学习和AI相结合,将使操作员能够更好地了解他们的客户,使他们有潜力提供根据其个人需求量身定制的超个性化解决方案。使用开放平台,与网络无关的设备和易于部署的技术将消除客户的兼容性问题,同时还为CSP提供可伸缩性和敏捷性。

通过充分利用其稳固的地位和客户的信任,并结合新兴技术,CSP处于在智能家居领域推出新产品和服务的绝佳位置。

就是现在

当然,强大的网络是智能家居生态系统的基础,但是仅凭这一点并不能带来该市场必须提供的急需的收入增长。只有通过以快速,灵活的方式整合最新技术,CSP才能真正希翼提供数字服务,这将有助于为

智能家居时代已经开始,CSP必须重新考虑其智能家居策略,以反映这种转变,以免为时已晚。

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