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在线家具平台崩溃时 客户忙得一团糟

在线家具和家居用品市场Zanui进入自愿管理之后,呼吁“对企业的紧急表达意向”,从而使许多客户陷入困境。

该企业成立于2011年,周一任命毕马威(KPMG)为管理人,此后告诉客户“无法处理任何订单,退货,信用或退款”。

墨尔本郊区布雷郡的居民克里斯汀·瓦西洛普洛斯(Kristen Vassilopoulos)最近从企业订购了价值1249美金的电视机作为她卧室的电视机。

星期一,当展位到达时,瓦西洛普洛斯女士注意到展位已严重损坏,并与Zanui联系,希翼得到更换。

她被告知该企业已进入自愿管理阶段,暂时将无能为力。

她说:“我对此感到非常生气。”“去年大家搬进了新房子,所以大家正在慢慢购买家具,这对大家来说是很大的一部分。”

“我希翼它(电视柜)看起来不错,但现在大家受困了。”

其他客户已经使用Zanui的社交媒体帐户来发泄他们的挫败感。

在给几位客户的一封电子邮件中,该企业表示,管理员“正在寻求对该企业的迫切兴趣表达”。

电子邮件中写道:“ Zanui继续按常规交易,并在寻求紧急销售时设有限制。”

“由于任命,Zanui可能无法履行于2019年10月28日上午9点之前做出的任何订单。如果您已为产品全额付款但仍未收到,大家请您等待一封包含交货更新的电子邮件。”

我希翼它(电视柜)看起来不错,但现在大家受困了。

Kristen Vassilopoulous,对Zanui客户心怀不满

该电子邮件还告知客户,如果他们没有收到他们的物品或想要退款,他们将被列为“无抵押债权人”,并且需要向毕马威会计师事务所提出索赔。

毕马威会计师事务所(KPMG)的一份声明说,将与定于11月5日举行的会议直接联系债权人和主要利益相关者。

毕马威澳大利亚的重组服务合作伙伴盖尔·迪克森(Gayle Dickerson)周四表示:“这是管理过程的初期,但我有信心希望大家会寻求各方的紧急表达以收购该企业。”

“在整个过程中,大家将定期使员工,供应商和债权人保持最新状态。”

扎努伊说,它无权发布任何信息。

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